- Dir auch mal die Zeit nehmen über Kundenwünsche nachzudenken, um unsere Software weiterzuentwickeln.
- Unseren Kunden per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat bei diversen Anliegen zur Seite stehen.
- Testen von Optimierungen und Anpassungen unserer Software.
- Die monatliche Verrechnung von Lizenzen und Supportkosten für unsere Midoffice Kunden durchführen.
- Unsere Benutzerdokumentation auf deutsch und französisch aktuell halten.
Customer Service Mitarbeiter/in
Wetzikon Umbrella
Vollzeit
Festanstellung
Das ist der Job
Das hast Du im Gepäck
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und Französischkenntnisse (in Wort).
- Emphatische Kommunikationskompetenz und Souveränität im Umgang mit Menschen.
- Motivation in einem "Power-Team" konstruktiv zusammen zu arbeiten.
- Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Lust auf aktives Mitdenken und Mitwirken.
- Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Praktische Erfahrung im Bereich Tourismus.
- Wenn möglich: Fundierte Kenntnisse unserer Software Umbrella Midoffice und Lust diese zu vertiefen.
Was Dich erwartet
- Ein spannendes Arbeitsumfeld beim Marktführer für modernste Auftragsbearbeitung für Schweizer Reisebüros.
- Flexible Jahresarbeitszeit mit Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Home-Office und Präsenz im Büro an fixen Tagen).
- Kompetente und angenehme Kollegen, die Deine Meinung schätzen.
- Arbeiten in einer der schönsten Branche der Welt.
- Abwechslungsreiche Aufgaben.
- Eigenverantwortliches Arbeiten.
- Professionelle Arbeitsausstattung.
- Intensive Einarbeitung.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem profitablen und angesehenen Unternehmen.
- Regelmässige Feedbackgespräche.
Über uns
Die MIDOCO Group vereint die Unternehmen Midoco GmbH aus Hilden Deutschland und die Umbrella AG aus Wetzikon in der Schweiz unter einem Dach. Die MIDOCO GmbH entwickelt Midoffice Software für die Reiseindustrie. Die Umbrella AG synchronisiert globale Reiseprofile zwischen GDS Systemen für Geschäftsreiseagenturen. Insgesamt hat die Midoco Group Kunden in über 60 Ländern und verarbeitet jährlich 13 Milliarden Euro Reiseumsatz.