Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hilden

Das ist der Job

unsere Kunden bei Anwenderfragen unterstützen
unsere Software testen und Anforderungen für Fehlerkorrekturen verfassen
dabei unterstützen unsere Abläufe zu verbessern
Deine Arbeit für die Nachwelt dokumentieren
Einfach zuhören und dabei viel Neues lernen

Das hast Du im Gepäck

Erfahrung als Reiseverkehrskaufmann / -frau
Kenntnisse über touristischen Abläufen in Reisebüros oder Callcentern
Erfahrungen mit touristischen Reservierungssystemen
Idealerweise Erfahrung mit Midoco oder anderen Midofficesystemen in der Touristik
Fähigkeit zur konstruktiven Zusammen- und Teamarbeit
Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Analysefähigkeit, Lernbereitschaft, Initiative in der Ausgestaltung des Arbeitsbereichs
Verhandlungssichere Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)

Was Dich erwartet

Ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
Arbeiten in der schönsten Branche der Welt
Kompetente und angenehme Kollegen, die Deine Meinung schätzen
Eigenverantwortliches Arbeiten
Professionelle Arbeitsausstattung
Intensive Einarbeitung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Arbeiten beim deutschen Marktführer für touristische Midoffice Software
Sicherer Arbeitsplatz in einem profitablen und angesehenen Unternehmen
Gute Work-Life Balance mit Möglichkeit zum mobile office

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

Die MIDOCO Group vereint die Unternehmen Midoco GmbH aus Hilden Deutschland und die Umbrella AG aus Wetzikon in der Schweiz unter einem Dach. Die MIDOCO GmbH entwickelt Midoffice Software für die Reiseindustrie. Die Umbrella AG synchronisiert globale Reiseprofile zwischen GDS Systemen für Geschäftsreiseagenturen. Insgesamt hat die Midoco Group Kunden in über 60 Ländern und verarbeitet jährlich 13 Milliarden Euro Reiseumsatz.

This is the Job

Support our customers with user questions
Test our software and write requirements for bug fixes
Help improve our processes - document your work for posterity
Simply listen and learn a lot of new things in the process

You bring along

Experience as a travel agent
Knowledge of tourism processes in travel agencies or call centres
Experience with tourism reservation systems
Ideally experience with Midoco or other mid-office systems in tourism
Ability to work constructively together and in a team
Reliability and ability to work independently
Ability to analyse, willingness to learn, initiative in shaping the work area
Business fluent in English (written and oral)

What to expect

An exciting and international working environment
Varied tasks
Working in the most beautiful industry in the world
Competent and pleasant colleagues who value your opinion
Independent work
Professional work equipment
Intensive introduction
Regular feedback meetings
Working for the German market leader for tourism mid-office software
Secure job in a profitable and respected company
Good work-life balance with the option of a mobile office

Auf diese Stelle bewerben

About us

The MIDOCO Group brings together Midoco GmbH from Hilden, Germany, and Umbrella AG from Wetzikon, Switzerland, under one roof. MIDOCO GmbH develops Midoffice software for the travel industry. Umbrella AG synchronises global travel profiles between GDS systems for business travel agencies. In total, the Midoco Group has customers in over 60 countries and processes €13 billion in travel revenue annually.

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Midoco Group

Deine persönlichen Daten werden sicher über die Bewerbungssoftware von Personio weiterverarbeitet und gespeichert.